ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Big Game

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ BigGame แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ biggame.bet รวมถึงบริการทั้งหมดที่ BigGame มีให้ ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันมวยไทย สล็อต เกมไพ่ ยิงปลา ไก่ชน เสือมังกร หรือป๊อกเด้ง ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณางดใช้งานบริการของ BigGame ทันที ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ BigGame ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ทั้งสิ้น

2 คุณสมบัติของสมาชิกที่มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อปกป้องทุกฝ่ายและให้บริการเป็นไปอย่างถูกต้องเหมาะสม BigGame กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครและใช้งานบริการดังนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นพำนักในประเทศไทยหรือเป็นบุคคลที่กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ของตนอนุญาตให้เข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์ได้
• ไม่ได้ถูกแบนหรือระงับการใช้งานจาก BigGame ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองสำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่เป็นพนักงาน หุ้นส่วน หรือตัวแทนของ BigGame หรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง

BigGame ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติดังกล่าว หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด BigGame มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่กรอกในใบสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคาร BigGame จะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินทุกครั้ง

• ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง BigGame ทันทีผ่าน Live Chat
• รหัสผ่านควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข
• แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

4 การฝากเงินและการถอนเงิน

BigGame รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่นิยมใช้กันในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติไม่ต้องรอแอดมินอนุมัติ

สำหรับการถอนเงิน สมาชิกสามารถถอนได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ BigGame เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อของสมาชิกเองหรือบัญชีของบุคคลอื่น

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿300 บาท
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันสำหรับสมาชิกทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 บาท
• การถอนเงินจะเสร็จสิ้นภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาทีขึ้นอยู่กับระบบธนาคารปลายทาง
• BigGame ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น
• สมาชิกต้องเดิมพันให้ครบตามเงื่อนไข Turnover ก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้
• BigGame ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ

5 โบนัสและโปรโมชั่น

BigGame มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน โบนัสคืนยอดเสีย ไปจนถึงโปรโมชั่นพิเศษในช่วงเทศกาลสำคัญของไทย เงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 150% สูงสุด ฿15,000 บาท สำหรับการฝากครั้งแรกเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน โดยทั่วไปอยู่ที่ 10-30 เท่าของยอดโบนัส
• สมาชิกสามารถรับโบนัสได้เพียง 1 โปรโมชั่นต่อการฝากต่อครั้ง ไม่สามารถใช้โบนัสซ้อนกันได้
• BigGame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือฉ้อโกง
• โบนัสที่ได้รับมีอายุ 7 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ทำ Turnover ให้ครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การตีความเงื่อนไขโบนัสทั้งหมดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ BigGame และถือเป็นที่สิ้นสุด

6 กฎการเดิมพันและการจ่ายรางวัล

BigGame มุ่งมั่นในความโปร่งใสของทุกการเดิมพัน ระบบของเราใช้ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากบุคคลที่สาม เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นไปโดยยุติธรรมและสุ่มอย่างแท้จริง

• อัตราการจ่ายรางวัล (RTP) ของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ
• ผลการเดิมพันที่ระบบประกาศแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ยกเว้นกรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน เช่น การเชื่อมต่อหลุด BigGame จะคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกตามยอดที่เดิมพันจริง
• BigGame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือการแสดงราคาที่ผิดพลาด
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือหรือบอทจะถูกยกเลิกทั้งหมดโดยไม่มีการคืนเงิน

สำหรับการเดิมพันมวยไทยและไก่ชนที่ถ่ายทอดสด หากการแข่งขันต้องหยุดกลางคันด้วยเหตุสุดวิสัย BigGame จะคืนเงินเดิมพันทั้งหมดให้สมาชิกโดยอัตโนมัติภายใน 1 ชั่วโมง

7 การระงับและการปิดบัญชี

BigGame มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือสมาชิกคนอื่น

• บัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวยังคงเก็บยอดเงินไว้ สมาชิกสามารถขอถอนคืนได้หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ
• บัญชีที่ถูกปิดถาวรเนื่องจากการฉ้อโกงหรือละเมิดร้ายแรง ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดอาจถูกริบตามดุลยพินิจของ BigGame
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งได้ผ่านทีมซัพพอร์ต BigGame จะดำเนินการภายใน 3 วันทำการ
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ปิดโดยสมัครใจจะได้รับการคืนเต็มจำนวนภายใน 5-7 วันทำการ

8 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของทุกคนในระบบ BigGame กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งจะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันที

• การสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล ไม่ว่าจะใช้ชื่อจริงหรือชื่อปลอม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเดิมพัน
• การฉ้อโกงโบนัส เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฟอกเงินหรือใช้ BigGame เป็นช่องทางในกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบของ BigGame โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การข่มขู่ ใช้ภาษาหยาบคาย หรือคุกคามทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงของ BigGame

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก ข้อความ และสื่อทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ biggame.bet ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ BigGame หรือผู้ให้อนุญาตของเรา และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าที่บังคับใช้

• สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากเว็บไซต์ BigGame โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การนำโลโก้หรือชื่อ BigGame ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดสิทธิ์
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนตัวแบบจำกัดเท่านั้น ไม่สามารถโอนสิทธิ์นี้ให้ผู้อื่นได้

10 การจำกัดความรับผิดของ Big Game

BigGame ให้บริการในลักษณะ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง

• BigGame ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัญหาจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน
• BigGame ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลลัพธ์ของการเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกเองทั้งสิ้น
• ความรับผิดสูงสุดของ BigGame ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าที่เกิดเหตุ

11 การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

BigGame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกหรือระบบ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ biggame.bet
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความในบัญชีสมาชิก

หากสมาชิกยังคงใช้งานบริการ BigGame หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่ทั้งหมด

12 การติดต่อและการร้องเรียน

BigGame ให้ความสำคัญกับทุกข้อเสนอแนะและคำร้องเรียนจากสมาชิกอย่างจริงจัง ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต BigGame ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ส่งอีเมลมาที่ support@biggame.bet พร้อมระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน
• BigGame จะตอบกลับคำร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ
• สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 7 วันทำการในการตรวจสอบและแก้ไข

ทำไมข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Big Game ถึงโปร่งใสกว่าที่อื่น

หนึ่งในเรื่องที่ผู้เล่นชาวไทยมักบ่นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์คือข้อกำหนดที่อ่านยาก ซับซ้อน และมักซ่อนเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรมไว้ใต้ภาษากฎหมายที่เข้าใจยาก BigGame เห็นว่านี่คือปัญหาจริงที่ต้องแก้ไข

เราจึงออกแบบข้อกำหนดและเงื่อนไขของ BigGame ให้ใช้ภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่อ้อมค้อม ทุกเงื่อนไขสำคัญถูกระบุอย่างชัดเจนในหน้าเดียว ไม่ต้องคลิกหลายชั้นเพื่อหาข้อมูล สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าตนเองกำลังตกลงอะไรก่อนเริ่มเล่น

นอกจากนี้ BigGame ยังมีนโยบายไม่เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสหลังจากที่สมาชิกรับโบนัสไปแล้ว ซึ่งเป็นสิ่งที่หลายแพลตฟอร์มมักทำแล้วสร้างความเสียหายให้กับผู้เล่น หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะแจ้งล่วงหน้าเสมอและให้สมาชิกเลือกได้ว่าจะยังคงรับโบนัสนั้นต่อไปหรือขอคืน

ความโปร่งใสในข้อกำหนดและเงื่อนไขของ BigGame สะท้อนถึงวัฒนธรรมองค์กรที่เราสร้างมาตั้งแต่วันแรก นั่นคือความซื่อสัตย์ต่อสมาชิกทุกคน ไม่ว่าจะเดิมพันในระดับใดก็ตาม